Suporte a usuários e operação
Help desk para estações, coletores, impressoras e sistemas de gestão logística, com atendimento remoto e presencial.

Infraestrutura sob gestão para operações logísticas e de distribuição, com suporte remoto, visitas presenciais e monitoramento ao longo da Av. das Indústrias.
Terceirização de TI em Fazenda Rio Grande para logística, centros de distribuição e comércio, com redes, servidores, firewall, backup e cloud.

Terceirização de TI em Fazenda Rio Grande | NetGD
Atendemos centros de distribuição, transportadoras, comércios e indústrias de Fazenda Rio Grande, com suporte remoto no dia a dia e visitas técnicas na região da Av. das Indústrias.
A posição estratégica do município, ligado à BR-116 e à BR-277, conecta a operação ao Porto de Paranaguá e à capital. A cobertura inclui toda a Região Metropolitana de Curitiba.

Help desk para estações, coletores, impressoras e sistemas de gestão logística, com atendimento remoto e presencial.
Administração de switches, roteadores, Wi-Fi, links redundantes e VPN para conectar galpões, pátios e escritórios.
Gestão de Windows Server, Linux, VMware, Proxmox e Hyper-V, com foco em desempenho, redundância e capacidade.
Configuração de pfSense, OPNsense e FortiGate, segmentação de rede e controle de acessos para proteger a operação.
Backup de arquivos, servidores e bases de dados com testes de restauração e plano de recuperação para dados críticos.
Migração e administração de e-mail, Teams, SharePoint, Google Workspace e ambientes híbridos para empresas da região.
Visão geral
Fazenda Rio Grande cresceu como polo logístico às portas de Curitiba, com galpões, centros de distribuição e transportadoras que dependem de sistemas, rede e conectividade para escoar mercadorias. Aqui, cada minuto de sistema fora do ar atrasa carregamento, rastreamento e faturamento.
A NetGD assume essa operação de tecnologia com método: diagnóstico do ambiente, organização de acessos, inventário e monitoramento e depois responsabilidade sobre os chamados. A equipe entende o ritmo de quem trabalha com prazos de entrega e responde com agilidade e previsibilidade.
Resposta rápida
A terceirização de TI em Fazenda Rio Grande atende empresas de logística, centros de distribuição, transportadoras e comércios com suporte aos usuários, administração de redes, servidores, firewall, backup e cloud. O atendimento reúne suporte remoto ágil e visitas presenciais na região da Av. das Indústrias, com escopo e SLA definidos em contrato. Para operações que escoam produção em direção a Curitiba e ao Porto de Paranaguá, o resultado é menos paradas e custo previsível.
Antes e depois
Quando a TI é tratada apenas quando algo quebra, os problemas aparecem justamente na hora de maior demanda. Com acompanhamento contínuo, o ambiente evolui de forma planejada e as falhas são resolvidas antes de virarem prejuízo.
Benefícios
Resultados
Assumimos a gestão e o suporte do ambiente de tecnologia e acompanhamos a evolução da empresa por mais de 10 anos, com manutenção, orientação técnica e melhorias na infraestrutura.
Resultado: Operação de TI mais estruturada e uma parceria de mais de uma década.
Ver outros cases de sucessoTrabalhamos com a NetGD há 13 anos e foi uma parceria de sucesso desde o primeiro dia. A NetGD se tornou parte integrante da nossa equipe, com soluções de TI confiáveis e inovadoras.
RafaelCliente NetGDComo funciona
Prazos e níveis de serviço (SLA) são definidos em contrato, por prioridade de atendimento. O atendimento remoto é o primeiro passo e, quando o caso exige, agendamos a visita presencial em Curitiba e região.
Mapeamos usuários, servidores, rede, links, firewall, licenças e backup para identificar riscos e prioridades da operação.
Definimos escopo, indicadores, documentação, responsabilidades e cronograma para assumir a TI sem afetar a rotina.
Organizamos acessos, ferramentas de suporte, inventário, monitoramento e rotinas preventivas para estabilizar o ambiente.
Acompanhamos incidentes, capacidade, segurança, ativos e projetos de evolução conforme a demanda da operação.
Atendimento em Curitiba
Avaliamos seu ambiente e indicamos um escopo adequado de suporte, infraestrutura, segurança, servidores, redes e cloud.
FAQ
As principais dúvidas estão respondidas abaixo. Abra as demais para ver escopo, investimento e próximos passos.
Sim. Atendemos centros de distribuição, transportadoras, comércios e indústrias com suporte remoto e visitas presenciais na região.
A maior parte dos chamados é resolvida remotamente; quando é preciso intervenção física, enviamos técnico até a empresa.
O valor depende de usuários, servidores, rede, links, criticidade e SLA desejado. Realizamos um diagnóstico antes de propor valores.