Causa principal: atualização do Windows lançada em 13 de janeiro de 2026
Recentemente, a Microsoft lançou um pacote de atualizações de segurança para o Windows 11, incluindo a atualização KB5074109 e versões semelhantes.
Logo após essa atualização, muitos usuários passaram a relatar falhas frequentes no Outlook, principalmente no Outlook clássico.
Os problemas afetam com mais intensidade quem utiliza:
- Contas POP
- Arquivos PST
- Arquivos PST armazenados no OneDrive ou em outros serviços de nuvem
Essa combinação tem causado conflitos entre o Outlook, o sistema operacional e a sincronização em nuvem.
Principais sintomas relatados
- O Outlook congela ou fica com status “Não Respondendo” durante o uso normal
- Após fechar o programa, ele não abre novamente, sendo necessário finalizá-lo pelo Gerenciador de Tarefas
- Pastas como Itens Enviados não sincronizam corretamente
- Mensagens já recebidas podem ser baixadas novamente, gerando duplicidade
A própria Microsoft reconheceu que o período e o padrão desses travamentos estão diretamente relacionados às atualizações do Windows instaladas no início de janeiro de 2026.
Opção 1: Remover a atualização KB5074109 (solução temporária)
A atualização KB5074109, lançada recentemente para o Windows 11, causou falhas principalmente no Outlook clássico, afetando desempenho e estabilidade.
Quando usar esta opção
- O Outlook começou a travar logo após uma atualização do Windows
- O problema acontece várias vezes ao dia
- Não houve mudanças no Outlook antes do erro começar
O que fazer
Remover a atualização pode restaurar o funcionamento normal do Outlook, mas é uma solução temporária, até a Microsoft liberar uma correção definitiva.
⚠️ Importante: após remover, o Windows pode tentar reinstalar a atualização automaticamente em atualizações futuras.
☁️ Opção 2: Mover arquivos PST para pasta local (recomendado)
Outro motivo comum dos travamentos é quando os arquivos PST do Outlook estão armazenados no OneDrive ou em pastas sincronizadas na nuvem.
Por que isso causa problema?
O Outlook precisa acessar o arquivo PST constantemente.
Quando ele está sincronizando com a nuvem ao mesmo tempo, isso pode gerar:
- Congelamentos
- “Não Respondendo”
- Corrupção do arquivo PST
O que fazer
Mover os arquivos .PST para uma pasta local, por exemplo:C:\OutlookData
Essa solução tem apresentado ótimos resultados, principalmente para quem usa:
- Contas POP
- Arquivos PST grandes
- OneDrive ativo em segundo plano
✅ Essa é a solução mais segura e recomendada, pois evita novos conflitos no futuro.